Политика обработки персональных данных
Оператор персональных данных: оператор, .
Дата редакции: 22 сентября 2026 года.
1. Какие данные собираются
- Идентификатор пользователя в Telegram или MAX — для работы бота и ответа в нужный чат.
- Имя и сведения, которые Пользователь сообщает в переписке, включая предпочтения и факты «памяти» — чтобы персонализировать ответы.
- Текст запросов и ответов — для оказания услуги помощника.
- Данные напоминаний: текст, дата и время.
- Данные о посещении сайта: IP-адрес, cookie и идентификаторы браузера, сведения об устройстве, операционной системе и браузере, дата и время посещения, адрес просмотренной страницы, источник перехода и реферер.
- Технические и рекламные метки: UTM-параметры,
yclid, идентификатор посетителя Яндекс Метрики и связанные с ними события — для учёта источника перехода и эффективности рекламы. - Данные о взаимодействии с сайтом: просмотры, клики, переходы, прокрутка и иные действия на страницах, включая записи сеансов Вебвизора.
- Платёжные сведения в объёме, необходимом для расчётов и фискальных чеков, если Пользователь оплачивает сервис.
2. Цель обработки
Данные обрабатываются для предоставления доступа к сервису MURAIS, персонализации ответов, доставки напоминаний, проведения расчётов и направления фискальных чеков, обеспечения безопасности и работоспособности сайта, анализа его использования, улучшения интерфейса, оценки рекламных кампаний и связи рекламного перехода с запуском бота и подтверждённой оплатой.
3. Яндекс Метрика и Вебвизор
На сайте используется сервис «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», счётчик № 112925094. Сервис применяет cookie, localStorage и другие технические идентификаторы, получает технические сведения о браузере и устройстве, источнике перехода и действиях посетителя на сайте.
Функция «Вебвизор» может записывать действия посетителя на страницах сайта, включая перемещения указателя, клики, прокрутку, переходы и отображаемое содержимое страницы. Вебвизор относится только к страницам сайта и не получает историю переписки пользователя внутри Telegram или MAX. Оператор не передаёт в Метрику платёжные реквизиты, содержание переписки с ботом, email, телефон и иные данные, непосредственно идентифицирующие пользователя, через UTM-метки, идентификаторы целей или параметры событий.
Полученная с помощью Метрики информация используется Оператором в агрегированном и связанном с рекламной атрибуцией виде. Обработка Яндексом выполняется в соответствии с условиями использования Яндекс Метрики, политикой конфиденциальности Яндекса и политикой использования cookie Яндекса.
Пользователь может ограничить или удалить cookie и данные сайтов в настройках браузера, использовать средства блокирования трекинга либо прекратить использование сайта. Ограничение cookie и скриптов аналитики может привести к неполному учёту переходов и некорректной работе отдельных функций аналитики.
4. Передача данных и технологические партнёры
Для веб-аналитики технические данные передаются ООО «ЯНДЕКС» и обрабатываются в рамках сервиса Яндекс Метрика. Для работы мессенджеров, проведения платежей, формирования чеков, генерации ответов и поиска данные могут передаваться соответствующим технологическим партнёрам только в объёме, необходимом для выполнения конкретной функции.
Часть обработки (генерация ответа и поиск в интернете) выполняется технологическими партнёрами — провайдерами языковых моделей и поиска, в том числе находящимися за пределами Российской Федерации. Правовое основание передачи — согласие субъекта персональных данных, полученное при первом обращении к сервису. Передаётся текст запроса и необходимый контекст переписки; данные не используются для установления личности Пользователя сверх оказания услуги.
Уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных направляется в Роскомнадзор в соответствии со ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
5. Cookie и сроки хранения
Сайт сохраняет в localStorage рекламные метки перехода, необходимые для передачи атрибуции при переходе в бот, а также технический признак отправки подтверждённой цели покупки, не содержащий исходный токен оплаты. Эти данные сохраняются до их удаления пользователем, очистки хранилища браузера либо замены новыми значениями.
Срок действия cookie Яндекс Метрики зависит от их назначения и определяется настройками сервиса Яндекс Метрика. Пользователь может ознакомиться с актуальным перечнем и сроками в документации Яндекса и удалить cookie в настройках браузера.
Учётные данные, переписка, память и напоминания хранятся, пока Пользователь пользуется сервисом либо пока это необходимо для заявленных целей. По запросу об удалении они уничтожаются или обезличиваются в срок, предусмотренный применимым законодательством, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить по закону.
6. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе запросить сведения об обрабатываемых данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку персональных данных. Обращения принимаются в боте Telegram @aipersonalassistbot, в MAX или по адресу .
Удаление cookie и localStorage выполняется пользователем в настройках браузера. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до получения отзыва, и не распространяется на данные, которые Оператор обязан продолжать хранить по закону.
7. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только тем лицам и системам, которым он необходим для выполнения соответствующей функции.
8. Реквизиты оператора персональных данных
Исполнитель
Email:
Telegram: @aipersonalassistbot